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Sociedad de Internet RD llama a prestadoras prevenir fallas tras advertir del impacto económico y social Featured

By Armario Libre April 05, 2019 98 0

Santo Domingo.-Apropósito de los recientes fallos en Internet, la Sociedad de Internet Capítulo República Dominicana, llamó a las Prestadoras de Servicios de Telecomunicaciones (TELCO), de la República Dominicana, al Instituto Dominicano de Telecomunicaciones (Indotel) y al Ministerio de Obras Públicas a prevenir y evitar los fallos de internet como los ocurridos entre el 21 y el 28 de marzo. 

Recomendó robustecer las políticas de prevención de contingencias en las infraestructuras de telecomunicaciones para garantizar un servicio de calidad, estable, confiable y continuo para los dominicanos  que acceden a internet.  

Vivimos un proceso de transformación digital en el que internet y la web, facilitan el acceso a servicios y productos digitales disponibles ofertados por entidades públicas o privadas, locales e internacionales, empresariales o personales, como noticias; entretenimiento; contenidos educativos; servicios bancarios; servicios públicos gubernamentales; interacción social; a los cuales se accede a través de dispositivos de escritorio como computadores personales, o móviles, como tabletas o celulares.

Destacó que Internet se ha convertido en una infraestructura crítica similar a los servicios de electricidad energía, transporte o financieros, por lo que estos generan costos muy superiores a los llamados “derechos de usuarios de las telecomunicaciones”, que solo se refieren a la renta por el derecho al servicio, y que apenas contemplan una compensación básica por dicha prestación.  

Los costos son serios, pues impactan la productividad de la sociedad tanto en lo económico, social, educativo y por y desarrollo inclusivo. 

Citó como ejemplo que según estadísticas del Sistema de Pagos del  Banco Central de la República Dominicana en el 2018 se realizaron un aproximado 111.9 millones de operaciones en cajeros automáticos (ATM) por RD$444.8 millardos, la mayoría de los cuáles se conectan vía Internet.

De igual forma, más de 168.2 millones de compras en comercio (POS), también la mayoría de los cuales se conectan vía internet, representando un estimado de RD$337.9 millardos en 2018.   

Para pagos realizados a través de servicios en dispositivos móviles se registraron 9.6 millones de pagos por RD$6.7 millardos; en la web (comercio electrónico, e-commerce en inglés) en 2018 se registraron 29.5 millones de compras por RD$65.5 millardos.

Este ritmo se mantiene en 2019, pues los servicios brindados a través de canales digitales permiten un mayor alcance a la población, y generan eficiencias a las empresas, que reducen sus costos marginales en la oferta de servicios desde US$1.10 por operación, cuando atienden clientes que visitan  sus establecimientos comerciales; a US$0.10 cuando se hace en la web, e incluso US$0.01 cuando lo hacen a través de dispositivos móviles (Booz-Allen & Hamilton, JP Morgan; 2003).

Asimismo, gracias al programa de políticas públicas digitales, República Digital, que desarrolla el gobierno dominicano para contribuir con la reducción de la brecha digital , crear capacidades, competencias tecnológicas y mejorar sus servicios a la población, ya se ofertan más de 300 servicios públicos digitales (eje de gobierno digital,) que pueden ser accedidos de forma asequible a través de la web. 

Reconoció las importantes inversiones de las TELCO para brindar los servicios más avanzados en este proceso de transformación digital, pero sus inversiones deben prevenir este tipo de fallos en esta importante infraestructura, para evitar que generen riesgos operativos que impacten en toda la productividad nacional. 

Recomendó adoptar esquemas de contingencias, que consideren esquemas de cooperación sectorial para garantizar la continuidad operativa nacional, compartir infraestructuras de forma racional y sostenible, y mejorar la eficiencia operativa de internet.   

Dijo que ante estos fallos se observan respuestas muy tímidas o ausentes, por parte de las instituciones públicas responsables, que regulan las obras públicas o las telecomunicaciones, cuyo rol es fundamental para garantizar la calidad aplicando las leyes establecidas, resoluciones que regulan sus funciones; y que establecen mecanismos de supervisión o estímulo que aseguren la continuidad operativa del servicio.

La Sociedad de Internet de la República Dominicana (ISOC-DO) aboga por un internet abierto, globalmente conectado, seguro y confiable, por lo que ponderó la ausencia de políticas públicas claras y transparentes para prevenir este tipo de incidentes que impactan en la seguridad y confianza de las infraestructuras críticas de internet. 

 

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Last modified on Friday, 05 April 2019 13:23

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