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La empresa Claro anuncia interrupción de sus servicios móviles de voz, data y mensajería la madrugada del domingo Featured

By José Manuel Medina May 09, 2019 71 0
Los servicios de celulares presentarán problemas desde la tarde noche del sábado, pero habrá más problemas la madrugada del domingo hasta la mañana Los servicios de celulares presentarán problemas desde la tarde noche del sábado, pero habrá más problemas la madrugada del domingo hasta la mañana Fuente

Santo Domingo.- La empresa telefónica Claro, informó que la madrugada del próximo domingo, los servicios móviles de voz, data y SMS, serán interrumpidos de manera temporal y restablecidos de forma gradual antes de la mañana del mismo día.

A través de una carta firmada por Walter Schall, vicepresidente de ventas y servicios clientes corporativos y Mymes, la empresa explica que los aparatos móviles tendrán problemas a partir de la una de la madrugada.

Dijo que la empresa está involucrada en un plan de inversiones para la evolución de sus redes, encontrándose en un importante proceso de migración a nuevos nodos centrales de la red móvil con la más avanzada tecnología.

“Una vez concluido el proceso, en la mañana del domingo, podría ser requerido el reinicio de los equipos móviles para normalizar los servicios. Cabe destacar que los servicios fijos de voz, internet y televisión continuarán funcionando con normalidad”, aclaró Schall.

Sostuvo que de acuerdo al plan de reemplazo, adicionalmente se verán afectados la disponibilidad del portal de administración de flotas y los sistemas de atención para fijos y móviles, en los horarios de una a siete de la mañana del sábado y de 6:45 del mismo día a 6:30 de la mañana del domingo.

Dijo que en ese tiempo, habrá reporte de averías, corrección de servicios, cambios de mantenimiento, activaciones y consultas.

La empresa telefónica advirtió que en el caso de que se identifique un elemento de riesgo o el desvío de algún indicador crítico de desempeño de la red, el plan de contingencia contempla la interrupción del cambio y el retorno inmediato a los nodos centrales de origen.

“Nos complace este paso de nuestra evolución tecnológica, que propiciará una nueva generación de innovadores de vanguardia, transformará significativamente la experiencia de nuestros clientes y sentará las bases para la implementación de la red 5G de Claro”, precisó Schall.

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