Santo Domingo.- El director del Sistema Nacional de Emergencias 9-1-1, coronel piloto Randolfo Rijo Gómez, afirmó que los accidentes de tránsito siguen encabezando la lista de las emergencias que atienden los operadores desde la creación de la institución, seguidos por los de violencia doméstica, incendios y dificultad respiratoria.
Al preguntarle cómo se detectan las emergencias, explicó que por el sistema de vigilancia, a través de la llamada de un oficial de la Digesett, cuando se trata de un accidente de tránsito, así como también de la Policía Nacional y vía llamadas de los ciudadanos.
Explicó que el operador hace dos preguntas: ¿cuál es su emergencia? y ¿dónde usted está ubicado?
Expresó que de esas dos preguntas, podrían derivarse otras para sacar la mayor cantidad de información posible y así despachar las unidades.
“Todo eso se da en un tiempo de dos minutos para el levantamiento de la llamada y dos minutos para el despacho. Es decir, que todo se coordina en un mínimo de cuatro minutos”, dijo, al añadir que lo que sigue es un tercer tiempo, el cual contempla el tránsito, que implica desde el despacho hasta la llegada.
Buscan ampliar cobertura a las provincias fronterizas
El coronel piloto Rijo Gómez, dijo que ahora están concentrados en fortalecer las zonas de mayor demanda, que son Santo Domingo, Santiago y las zonas turísticas, así como aumentar la cobertura tomando en cuenta la demografía para impactar la mayor cantidad de personas.
“Quedan pendientes algunos territorios que son las 7 provincias fronterizas y otros municipios que aún no tienen cobertura. Es compromiso llevar el servicio a todas las provincias de la República Dominicana, actualmente damos cobertura en 25 provincias, pero también existe un fortalecimiento a nivel tecnológico que ya estamos haciendo, estamos actualizando la plataforma para llevarla a una nueva generación”, dijo.