El Indotel otorga plazo de 30 días a prestadoras servicios móviles para validar y depurar identidad de usuarios; reporta que en 18 meses más de 54 mil celulares han sido robados o extraviados
Santo Domingo. – El consejo directivo del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) otorgó un plazo de 30 días a las prestadoras de servicios móviles para validar y depurar la identidad de los usuarios con líneas activas bajo modalidad prepago, a fin de facilitar que las autoridades puedan rastrear al titular de llamadas o mensajes vinculados a crímenes.
La disposición fue anunciada por el presidente de Indotel, Guido Gómez Mazara, que explicó que la decisión responde a la creciente preocupación por la activación de líneas sin el debido registro, una práctica que vulnera los derechos de los usuarios y dificulta el trabajo de los organismos de seguridad del Estado en la persecución de los delitos.
La resolución núm. 064-2025 establece que las prestadoras deberán identificar a cada usuario con un documento oficial, como cédula, pasaporte o carnet de residencia, y registrar estos datos de forma segura.
También se les ordena notificar a sus clientes mediante mensajes de texto (SMS) u otros medios de procedimientos y plazo para validar sus líneas.
El Indotel expresó que, si este proceso no se realiza, las líneas serán suspendidas por hasta dos meses y luego serán canceladas.
Gómez Mazara, explicó que esta resolución surge a raíz de una carta enviada por la Procuraduría general de la República al órgano regular de las telecomunicaciones que establece que , durante los últimos 18 meses se han reportado 54 mil 378 celulares robados o extraviados, lo que equivale a un promedio de 3 mil 021 casos mensuales y 100 por día, cuyas cifras no reflejan la totalidad del problema, ya que no incluyen los reportes directos a la Policía Nacional, ni los robos no denunciados.
“Se estima que cada mes ingresan al país cuatro mil celulares robados desde el extranjero, en un mercado donde se contratan cerca de 400 mil líneas móviles prepago mensualmente, de las cuales el 85 % son vendidas de manera informal en la calle, dificultando así su trazabilidad y control, por lo que estamos trabajando en coordinación con la Procuraduría para contrarrestar el robo de los dispositivos móviles en el país”, dijo Gómez Mazara.
La medida se basa en los artículos 11 y 31 del Reglamento general del Servicio Telefónico, así como en el artículo 10 de la norma que regula la contratación de los servicios públicos de Telecomunicaciones, que exigen a las prestadoras verificar que toda línea esté asociada a una identidad válida antes de ser activada.
“Como órgano regulador, tenemos la obligación de garantizar que cada línea esté correctamente identificada. Esta es una acción correctiva, pero también preventiva, que apoya a las autoridades, protege a los ciudadanos y fortalece la confianza en el sistema”, precisó el presidente de Indotel.
Explicó, además, que la medida persigue garantizar la seguridad de los usuarios.
Destacó que la disposición fortalece el sistema de emergencias 911, que depende de información veraz para atender con efectividad, y apoya la labor de los organismos de inteligencia y el Ministerio Público en la persecución de delitos asociados a dispositivos móviles.
A Gómez Mazara le acompañaron los miembros del consejo directivo del INDOTEL, Alexis Cruz, Juan Taveras Hernández, junto a gerentes y directores de las diferentes áreas de la institución.